一汽奧迪A6L車燈開裂掉渣門鎖底座故障
- 投訴編號：【1686707】
- 投訴時間： 2026-06-13 22:51
- 投訴品牌： 一汽奧迪
- 投訴車系： 奧迪A6L
- 投訴車型： 2023款 改款 40 TFSI 豪華動感型
投訴內(nèi)容
車輛兩個大燈一個掉塊肉另一個有瑕疵，問題如圖，要求廠家索賠更換兩個大燈。車輛至今索賠項過多，懷疑為瑕疵車，且車輛未發(fā)生過事故，保持原版原漆。門鎖一直不好使，底座有問題也未處理解決。5月25日4S店再次拆下門鎖再次記錄，這個門拆的次數(shù)太多了。要求廠家索賠更換兩個大燈，盡快處理這些問題。這個問題第三次投訴，未有4s店工作人員與我聯(lián)系。
投訴回復
一汽奧迪廠家回復：您好！經(jīng)銷商會第一時間聯(lián)系用戶，向用戶解釋國家三包法及廠家售后政策，對用戶遇到的問題會竭誠處理，感謝您對一汽奧迪的關(guān)注！
京公網(wǎng)安備：