投訴內(nèi)容

依據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)法律法規(guī)：本人車輛購車不足5個月，屬于全新商品車，無任何事故、涉水、人為改裝磕碰損傷。先后發(fā)現(xiàn)兩側(cè)車門密封條包裹隱蔽內(nèi)側(cè)鈑金原廠銹蝕，今日新增A柱車身安全承重骨架鈑金生銹，同時車身漆面批量出現(xiàn)氧化小黃點瑕疵，整車出廠電泳、漆面防腐工藝嚴(yán)重不合格，不符合國家車身5年防腐強制安全標(biāo)準(zhǔn)，屬于整車先天性重大質(zhì)量隱患。銹蝕會持續(xù)擴散腐爛，嚴(yán)重破壞車輛原廠整體性與密封性，造成車輛不可逆二手車大幅貶值，嚴(yán)重?fù)p害二手交易殘值，同時A柱結(jié)構(gòu)生銹存在重大行車安全隱患。本人合法合規(guī)完整訴求如下：1、免費更換兩對全新原廠車門總成（非修復(fù)、補漆、翻新件）；2、簽訂全車車門、A柱、門框隱蔽金屬部位蓋章終身防腐質(zhì)保協(xié)議，原廠防腐問題生銹終身免費維修更換，不受原車質(zhì)保期限限制；3、補償8次全車基礎(chǔ)常規(guī)保養(yǎng)，機油機濾工時全免、無捆綁消費、終身有效；4、整車額外延長質(zhì)保2年/6萬公里，全車系統(tǒng)同步享受延保；5、免費做全車底盤、門框、鈑金夾層原廠深度防銹防腐處理；6、贈送全車漆面還原養(yǎng)護全套，恢復(fù)原廠新車漆面狀態(tài)；7、維修工單備注原廠質(zhì)量缺陷，不記入事故檔案，不影響二手車交易與廠家質(zhì)保召回。但4S店僅愿意贈送1次保養(yǎng)敷衍了事，拒絕簽訂終身質(zhì)保協(xié)議、拒絕更換原廠車門、拒絕落實全部合法訴求，惡意推卸法定三包責(zé)任，懇請車質(zhì)網(wǎng)平臺介入督辦維權(quán)。剛開始我要賠償?shù)臅r候，他們說他們他們廠家說不給我賠償，然后我打400電話問過了，人家400沒說不給賠償，人家只說讓我們協(xié)商，我跟4S店說你拿出白紙黑字的一個文件出來，他們就不說話了，然后我昨天一直跟他們把上面的需求發(fā)給他們，他們一直都不給我解決，不給我簽任何的質(zhì)保協(xié)議，我今天又發(fā)現(xiàn)了A住的問題，我現(xiàn)在必須得車質(zhì)網(wǎng)給我解決這個問題了老百姓辛苦花錢買的車不足，五個月維權(quán)都沒地方4S店遲遲不給我解決，因為我自己解決不了了，生銹的問題，車輛原廠防腐工藝嚴(yán)重缺陷持續(xù)暴露，必須簽終身質(zhì)保協(xié)議生銹的地方，要不然我就申請退車了，這么差的質(zhì)量首保還沒做呢，我的車就出現(xiàn)這種嚴(yán)重問題，而且前前后后找他們好幾天了，感覺老百姓沒有說理的地方，就應(yīng)該活該倒霉接受他們生銹的真實性不給好的解決，我買車肯定是要開很多年的竟然不到半年就出現(xiàn)了這么嚴(yán)重的問題，雙休這么嚴(yán)重，要不然就給我退車吧，我對奇瑞的質(zhì)量深深地惡心到了！前期本人多次友好溝通車輛銹蝕問題，店內(nèi)僅以1次保養(yǎng)敷衍處理，未徹底根除隱患�，F(xiàn)車輛A柱車身安全結(jié)構(gòu)、雙側(cè)車門夾層均出現(xiàn)原廠先天銹蝕，存在嚴(yán)重行車安全隱患。現(xiàn)明確要求：對A柱拆解內(nèi)飾鈑金，深層清除夾層內(nèi)部銹跡，重做原廠環(huán)氧防腐底漆，加注專用空腔防銹防腐蠟，徹底根治銹蝕不再復(fù)發(fā)；免費更換兩側(cè)全新原廠車門總成，簽訂車身隱蔽部位終身防腐質(zhì)保協(xié)議，延長整車質(zhì)保并補齊保養(yǎng)權(quán)益。因車輛出廠質(zhì)量缺陷造成嚴(yán)重二手車貶值，額外訴求車輛貶值補償2000元。所有維修工藝達(dá)標(biāo)、質(zhì)保協(xié)議蓋章、補償全部落實完畢后，本人再撤銷投訴。