鴻蒙智行問界M9新款刻意隱瞞造成客戶損失
- 投訴編號：【1676853】
- 投訴時間： 2026-06-05 12:32
- 投訴品牌： AITO 問界
- 投訴車系： 問界M9
- 投訴車型： 2025款 純電 Ultra版 100kWh 5座版 (192線激光雷達(dá)）
投訴內(nèi)容
2026年3月22日提車問界M9，4月22日官方發(fā)布新款，前后僅31天。購車時詢問近期是否有改款，銷售表示不知情，并表示純電不會有大變化。我并非不能接受產(chǎn)品迭代，但不能接受塞力斯公司為了清庫存或完成業(yè)績，刻意隱瞞關(guān)鍵信息。這導(dǎo)致我花費(fèi)接近60萬購買的車輛，一個月后即面臨技術(shù)和配置上的落后，二手車殘值直接受損。第四次投訴后沒有任何處理意見，持續(xù)投訴下去。
投訴回復(fù)
AITO問界廠家回復(fù)：賽力斯高度重視您反饋的問題，現(xiàn)已安排專人跟進(jìn)處理，如需協(xié)助可撥打服務(wù)熱線4000089999或聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I銷服務(wù)商。
京公網(wǎng)安備：