投訴內(nèi)容

開(kāi)啟智能導(dǎo)航輔助駕駛（NAC）功能時(shí)，頻繁出現(xiàn)嚴(yán)重系統(tǒng)邏輯錯(cuò)亂與安全識(shí)別失效問(wèn)題，已構(gòu)成重大行車(chē)安全隱患，違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》。具體表現(xiàn)為：在無(wú)紅綠燈的普通開(kāi)放道路行駛且無(wú)物理障礙物時(shí)，車(chē)輛突然觸發(fā)緊急剎車(chē)（或強(qiáng)烈拖拽感）并剎停，同時(shí)車(chē)機(jī)屏幕彈出“請(qǐng)注意前方紅綠燈”提示（幽靈剎車(chē)與虛假提示，極度危險(xiǎn)）。此誤判易導(dǎo)致后車(chē)追尾，嚴(yán)重威脅駕乘人員及道路參與者生命安全。要求阿維塔官方就“智駕系統(tǒng)誤識(shí)別導(dǎo)致急剎”的安全隱患出具書(shū)面情況說(shuō)明及后續(xù)保障承諾。