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上汽大通星際購(gòu)車(chē)時(shí)承諾購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼未能兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào):【1619119】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-27 11:14
- 投訴品牌: 大通
- 投訴車(chē)系: 星際
- 投訴車(chē)型: 2026款 星際L 2.0T 柴油 手動(dòng)四驅(qū)豪華版平底貨箱
投訴內(nèi)容
買(mǎi)車(chē)的時(shí)候說(shuō)有置換補(bǔ)貼,叫交各種材料,一個(gè)月內(nèi)就可以到賬,買(mǎi)后就一直說(shuō)廠家沒(méi)有到賬,后面就說(shuō)銷(xiāo)售離職了,找銷(xiāo)售銷(xiāo)售讓找交接的經(jīng)理,找經(jīng)理后開(kāi)始要求提交各種材料,交了,就沒(méi)后續(xù)了,發(fā)微信找銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理干脆不回信息,不接電話,打廠家客服,客服說(shuō)什么時(shí)間就能落實(shí),可是時(shí)間到了,說(shuō)下個(gè)月,下個(gè)月到了,又說(shuō)幫忙記錄反饋,反正就是沒(méi)落實(shí)應(yīng)給的置換補(bǔ)貼。
投訴回復(fù)
大通廠家回復(fù):已收到您反饋的情況,我們會(huì)拉動(dòng)相關(guān)部門(mén)優(yōu)先就反饋內(nèi)容開(kāi)展核實(shí)、確認(rèn)工作,核實(shí)確認(rèn)完成后,我們會(huì)依法依規(guī)為您解決車(chē)輛問(wèn)題。


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