一汽紅旗HS7 PHEV事故維修拖延 無配件
- 投訴編號：【1613712】
- 投訴時間： 2026-03-18 12:50
- 投訴品牌： 一汽紅旗
- 投訴車系： 紅旗HS7 PHEV
- 投訴車型： 2024款 2.0T PHEV 四驅(qū) 旗暢版 7座
投訴內(nèi)容
維修車輛，三月三號送過去中山紅旗4s店，到今天三月十八號，還沒修好，這個過程中，4s店從不主動聯(lián)系告知維修進度，也不給一個明確維修時間。我九號主動詢問，就告知配件不齊。十一號詢問，又說尾蓋缺貨。被催得急了，十四號才首次主動告知尾蓋從長春發(fā)出剛到鄭州。但是關(guān)于維修進度一句都不予告知。今天18號了，仍無任何維修進度消息。當初拿車過去維修的時候說可以優(yōu)先安排，結(jié)果就是半個月過去了，沒有任何維修進度消息，也沒有主動給予合理解釋。
投訴回復
一汽紅旗廠家回復：尊敬的客戶您好，感謝您反饋的投訴信息。我們將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)紅旗體驗中心與您聯(lián)系處理，同時會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)體驗中心合理、合法地解決您反饋的問題，感謝您的支持與諒解。車輛使用中如需幫助，您可隨時致電紅旗客服熱線：400-817-1717進行咨詢、反饋，一汽紅旗將竭誠為您服務。
京公網(wǎng)安備：