投訴內(nèi)容

提車當日（行駛里程僅10公里），車輛儀表盤即持續(xù)彈出“激光雷達功能異�！薄爸悄荞{駛輔助系統(tǒng)無法激活”提示，經(jīng)現(xiàn)場測試，自適應巡航、防撞預警等依賴激光雷達的功能均完全失效。當天經(jīng)貴方售后部門專業(yè)檢測，正式確認故障原因為激光雷達硬件質量缺陷需更換該核心部件。作為剛交付的全新車輛，提車即出現(xiàn)關鍵功能部件質量故障，不僅違背消費者對新車“零故障”的基本預期，更讓我對整車出廠質檢標準及核心系統(tǒng)可靠性產(chǎn)生嚴重質疑。根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》（汽車三包政策），提車7日內(nèi)車輛核心功能部件出現(xiàn)質量問題，消費者有權要求換車或退貨。激光雷達作為智能駕駛與安全防護系統(tǒng)的核心部件，其質量直接關系駕駛安全，且同類案例中，新車提車初期激光雷達故障已被認定為重大質量缺陷�，F(xiàn)本人正式提出換車申請，要求貴方在[7個工作日]內(nèi)為我更換同型號、同配置的全新合格車輛，并承擔換車過程中產(chǎn)生的全部手續(xù)費用；同時補償因車輛故障導致的往返4S店交通費、誤工損失等。本人已完整保留購車合同、付款憑證、提車單、故障現(xiàn)場視頻、售后檢測記錄等全部證據(jù)，懇請貴方重視消費者合法權益，盡快給出明確答復并落實換車事宜。若逾期未達成合理解決方案，我將依法向市場監(jiān)督管理部門投訴，并通過法律途徑維護自身權益。