北京奔馳EQE行駛中急剎 方向盤抱死
- 投訴編號(hào)：【1489859】
- 投訴時(shí)間： 2025-08-26 16:59
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳EQE
- 投訴車型： 2022款 350 先型特別版
投訴內(nèi)容
問題1：車輛在高速上正常行駛，周圍無特殊情況，車輛突然出現(xiàn)急剎，險(xiǎn)些導(dǎo)致后方車輛追尾；問題2：車輛在行駛過程中出現(xiàn)方向盤抱死，無法轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，系統(tǒng)提示轉(zhuǎn)向故障、監(jiān)測到碰撞事故。以上兩個(gè)問題均屬于嚴(yán)重安全性能故障，且無法預(yù)判，雖沒有造成交通事故，但是在未來的用車安全中存在巨大隱患。問題3：車輛出現(xiàn)問題當(dāng)天行車記錄儀沒有記錄，只有前一天的視頻以及當(dāng)天出發(fā)時(shí)候的兩段視頻，檢查發(fā)現(xiàn)U盤可以正常工作，屬于車輛問題。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
京公網(wǎng)安備：