東風(fēng)日產(chǎn)驪威后懸掛扭力梁變形導(dǎo)致輪胎偏磨
- 投訴編號：【304155】
- 投訴時間： 2018-09-07 20:05
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 驪威
- 投訴車型： 2013款 勁銳 1.6XL 手動 舒適版
投訴內(nèi)容
去4s店做保養(yǎng)的時候師傅發(fā)現(xiàn)輪胎磨偏，四輪定位后扭力梁變形導(dǎo)致輪胎磨偏，師傅說原因是過坑洼路面造成的！車都是我自己開。過減速帶都是減速慢行的，又沒有撞擊的痕跡怎么就走個坑洼路面扭力梁就變了型了呢？！我在車質(zhì)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)了三次帖子了，車日產(chǎn)車企最后一次打電話給我說已經(jīng)安排世鵬專營店幫我解決一下，世鵬店的人給我打電話說扭力梁變形不在質(zhì)保范圍！給我說讓我弄個碰撞假象找保險公司理賠！我都不知道我該說他們什么好了。我再次想通過車質(zhì)網(wǎng)平臺的相關(guān)質(zhì)檢部門對我的車扭力梁做個檢查看看是不是質(zhì)量問題！還我一個公道��！謝謝
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解。
京公網(wǎng)安備：