專家答復(fù)

您好！購車前4S店未提前告知您所購車輛為展車，可能侵犯了您的合法知情權(quán)，建議您優(yōu)先與4S店進行正式溝通協(xié)商，明確提出您的核心訴求（如更換全新非展車、補償合理損失等）以爭取高效解決，若協(xié)商未達成一致，可整理好購車合同、定金支付憑證、車架號對比記錄、與銷售的溝通截圖等證據(jù)，通過車質(zhì)網(wǎng)向汽車廠家提交投訴并借助廠家監(jiān)管推動處理，若上述方式仍未解決問題，也可保留全部證據(jù)通過法律訴訟的途徑進一步維護自身合法權(quán)益，維權(quán)過程中建議同步留存每一步溝通記錄，以便后續(xù)舉證使用。