2023年2月TOP30轎車銷量投訴量對應(yīng)點(diǎn)評
據(jù)乘聯(lián)會提供的全國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示,2023年2月份國內(nèi)轎車市場累計零售銷量65.6萬輛,同、環(huán)比實(shí)現(xiàn)雙升,其中環(huán)比上漲7.7%,同比上漲9%。同期,車質(zhì)網(wǎng)共受理車主針對轎車的有效投訴5,409宗,環(huán)比上漲37.8%,同比上漲40.2%。
在2月份轎車質(zhì)量問題中,“儀表臺開裂”再次抬頭,投訴量突破500宗,環(huán)比上漲34.8%,依舊排名故障問題首位。“門窗漏風(fēng)”成為本月新晉前十名的故障問題,投訴量環(huán)比暴漲7倍,投訴集中在奇瑞艾瑞澤8車型。在服務(wù)問題中,“銷售承諾不兌現(xiàn)”投訴量持續(xù)攀升,取代“與宣傳不符”成為投訴最多的服務(wù)問題,投訴量較1月份上漲36.6%。此外,“定(訂)金糾紛”投訴量環(huán)比出現(xiàn)翻倍增長,投訴增量來自于某自主品牌新能源車型。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2023年2月TOP30轎車銷量投訴量排名如下:

數(shù)據(jù)看點(diǎn):
1、新車型加碼 比亞迪秦PLUS有望重返“三萬輛俱樂部”

伴隨著2月份上市的秦PLUS DM-i 2023冠軍版將起售價殺入10萬元以內(nèi),比亞迪秦PLUS的月銷量在2月份完成觸底反彈,迎來了遲到的“開門紅”;仡櫰浣荒陙淼匿N量走勢,在2022年9月創(chuàng)造新的歷史紀(jì)錄后,四季度銷量呈現(xiàn)走低趨勢,但仍保持著月均過2萬的體量,1-2月累計銷量穩(wěn)居國內(nèi)緊湊型車市場前列。反觀其月投訴量表現(xiàn),自2022年下半年開始,秦PLUS的月投訴量就呈現(xiàn)出逐月走低的態(tài)勢,2023年2月份投訴量更是降至近一年來的最低點(diǎn),投訴量連續(xù)六個月保持在個位數(shù),短期的口碑表現(xiàn)值得肯定。隨著秦PLUS DM-i 2023冠軍版車型逐步投放市場,秦PLUS有望延續(xù)2月份的反彈走勢,重返“三萬輛俱樂部”為時不遠(yuǎn)。

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