本期“百名車主評(píng)新車”調(diào)查活動(dòng)調(diào)查的車型為東風(fēng)悅達(dá)起亞奕跑，調(diào)查周期為2018年9月-2019年5月，共收集到有效樣本108個(gè)，從中我們隨機(jī)選取部分樣本逐一進(jìn)行回訪。在回訪過(guò)程中，車主對(duì)于東風(fēng)悅達(dá)起亞奕跑在外觀和性價(jià)比方面表示滿意，不過(guò)在售后服務(wù)方面卻有待提升。以下為本次調(diào)查回訪的內(nèi)容節(jié)選：

　　    車主：江蘇揚(yáng)州 解先生

　　    座駕：1.4L 自動(dòng) 趣享版

　　    行駛里程：300公里

　　1.購(gòu)車經(jīng)歷：起亞的品牌還不錯(cuò)，另外這個(gè)車的配置也還行

　　2.期望度符合值：現(xiàn)在看與期望值還是有差別，包括產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)

　　3.首保與回訪：沒(méi)有過(guò)回訪，有問(wèn)題都是我主動(dòng)聯(lián)系

　　4.故障與費(fèi)用：發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，除此以外目前還沒(méi)有其它問(wèn)題

　　5.油耗與保費(fèi)：目前在8L左右

　　6.換車計(jì)劃：不會(huì)再考慮起亞的車型了

　　    車主：山東聊城 李先生

　　    座駕：1.4L 自動(dòng) 趣享版

　　    行駛里程：670公里

　　1.購(gòu)車經(jīng)歷：這個(gè)車安全配置不錯(cuò)，另外性價(jià)比也很高

　　2.期望度符合值：目前看與期望值并沒(méi)有太大的差距

　　3.首保與回訪：沒(méi)有回訪電話

　　4.故障與費(fèi)用：冷車時(shí)存在異響

　　5.油耗與保費(fèi)：大概8L左右

　　6.換車計(jì)劃：不會(huì)再考慮起亞品牌了

　　    車主：河北廊坊 李先生

　　    座駕：1.4L 自動(dòng) 趣享版

　　    行駛里程：1000公里

　　1.購(gòu)車經(jīng)歷：沒(méi)有太多了解，然后就買了

　　2.期望度符合值：車輛與期望差距不大

　　3.首保與回訪：尚未進(jìn)行首保，滿意度有過(guò)回訪

　　4.故障與費(fèi)用：目前沒(méi)有其它問(wèn)題

　　5.油耗與保費(fèi)：大概在7L多一點(diǎn)

　　6.換車計(jì)劃：還會(huì)考慮，其實(shí)起亞的產(chǎn)品還是不錯(cuò)的

　　    車主：浙江金華 宋女士

　　    座駕：1.4L 自動(dòng) 趣享版

　　    行駛里程：1200公里

　　1.購(gòu)車經(jīng)歷：價(jià)格還不錯(cuò)，性價(jià)比較高

　　2.期望度符合值：有點(diǎn)大，包括質(zhì)量和服務(wù)都有落差

　　3.首保與回訪：尚未進(jìn)行首保，滿意度有過(guò)回訪

　　4.故障與費(fèi)用：目前暫時(shí)還沒(méi)有其它毛病

　　5.油耗與保費(fèi)：9L左右

　　6.換車計(jì)劃：目前還沒(méi)有還車計(jì)劃，不過(guò)還可以考慮起亞的車型